Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di website Permata Konveksi.

Kami menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website maupun layanan Permata Konveksi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan kepada kami.

Dengan menggunakan website atau menghubungi Permata Konveksi untuk mendapatkan informasi maupun layanan, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan layanan konveksi, jahit, sablon, dan vendor clothing, kami dapat menerima informasi tertentu dari pelanggan.

Informasi tersebut dapat berupa:

Nama pelanggan atau nama perusahaan/komunitas.
Nomor telepon atau WhatsApp.
Alamat email.
Alamat atau lokasi pengiriman.
Informasi produk yang dipesan.
Ukuran dan jumlah produk.
Desain, logo, gambar, atau file yang diberikan pelanggan.
Informasi lain yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan, berkomunikasi dengan pelanggan, memproses pesanan, dan menjalankan kegiatan operasional yang berkaitan dengan layanan Permata Konveksi.

3. Informasi dari Website

Ketika Anda mengunjungi website Permata Konveksi, terdapat kemungkinan beberapa informasi teknis dikumpulkan secara otomatis oleh sistem website atau layanan pihak ketiga yang digunakan.

Informasi tersebut dapat mencakup:

Alamat IP.
Jenis perangkat.
Browser yang digunakan.
Halaman yang dikunjungi.
Waktu kunjungan.
Informasi teknis lainnya yang berkaitan dengan penggunaan website.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu menjaga keamanan, meningkatkan performa website, dan memahami penggunaan website secara umum.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan kepada Permata Konveksi dapat digunakan untuk:

Menjawab pertanyaan dan permintaan informasi.
Menghubungi pelanggan mengenai pesanan.
Membuat dan memproses pesanan.
Menyiapkan produk sesuai spesifikasi pelanggan.
Mengatur proses pengiriman atau serah terima.
Memberikan informasi mengenai layanan.
Menangani komplain dan kebutuhan layanan pelanggan.
Meningkatkan kualitas layanan dan website.
Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan layanan.

Kami tidak menggunakan data pelanggan di luar kebutuhan yang berkaitan dengan layanan tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.

5. Informasi Desain dan File Pelanggan

Pelanggan dapat mengirimkan desain, logo, gambar, tulisan, atau file lainnya untuk kebutuhan produksi.

File tersebut digunakan sesuai dengan kebutuhan pemesanan dan proses produksi.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa file atau materi yang diberikan kepada Permata Konveksi dapat digunakan secara sah dan tidak melanggar hak cipta, merek, maupun hak pihak lain.

Permata Konveksi tidak menggunakan materi pelanggan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pemenuhan pesanan tanpa persetujuan atau dasar yang sesuai.

6. Penggunaan WhatsApp dan Layanan Komunikasi

Permata Konveksi dapat menggunakan WhatsApp, telepon, email, atau media komunikasi lainnya untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Informasi yang diberikan melalui media komunikasi tersebut dapat digunakan untuk membantu proses konsultasi, pencatatan pesanan, konfirmasi pembayaran, koordinasi produksi, dan kebutuhan layanan lainnya.

Pelanggan perlu memahami bahwa layanan komunikasi pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing di luar kendali Permata Konveksi.

7. Cookies

Website Permata Konveksi dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menyediakan pengalaman penggunaan website yang lebih baik.

Cookies dapat digunakan untuk membantu:

Menjaga fungsi website.
Mengingat preferensi tertentu.
Menganalisis penggunaan website.
Meningkatkan performa dan keamanan website.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

8. Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan website dan layanan, Permata Konveksi dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti penyedia hosting, analitik website, layanan komunikasi, sistem pembayaran, atau layanan teknologi lainnya.

Pihak ketiga tersebut dapat memiliki akses terbatas terhadap informasi tertentu sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang berkaitan dengan operasional website atau transaksi.

Kami berupaya menggunakan layanan pihak ketiga yang memiliki praktik keamanan dan perlindungan data yang sesuai.

9. Perlindungan Informasi

Permata Konveksi berupaya menjaga informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Oleh karena itu, pelanggan juga disarankan untuk menjaga keamanan informasi pribadi, termasuk tidak membagikan kode OTP, kata sandi, data pembayaran, atau informasi rahasia kepada pihak yang tidak berwenang.

10. Penyimpanan Data

Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menjalankan layanan, menyelesaikan transaksi, menangani komplain, memenuhi kewajiban administratif, atau tujuan lain yang sah.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dikelola sesuai dengan kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

11. Pengungkapan Informasi

Permata Konveksi tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran.

Informasi dapat diberikan kepada pihak lain apabila diperlukan untuk:

Memenuhi pesanan pelanggan.
Menjalankan layanan yang diminta pelanggan.
Memproses pengiriman.
Menjalankan layanan teknologi yang digunakan website.
Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan pihak yang berwenang.
Melindungi keamanan, hak, atau kepentingan Permata Konveksi dan pelanggan.

Informasi yang diberikan akan dibatasi sesuai kebutuhan dan tujuan yang relevan.

12. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi Permata Konveksi apabila ingin meminta informasi mengenai data pribadi yang berkaitan dengan dirinya, melakukan koreksi terhadap informasi yang tidak sesuai, atau menyampaikan permintaan terkait penggunaan data.

Permintaan akan diproses dengan mempertimbangkan kebutuhan verifikasi identitas, keamanan, kepentingan operasional, dan ketentuan yang berlaku.

13. Privasi Anak

Website dan layanan Permata Konveksi tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan data pribadi anak tanpa keterlibatan atau persetujuan pihak yang memiliki kewenangan sesuai ketentuan yang berlaku.

Apabila terdapat informasi pribadi yang diterima secara tidak sengaja dan diketahui berasal dari anak tanpa dasar yang sesuai, kami dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk menangani informasi tersebut.

14. Tautan ke Website Lain

Website Permata Konveksi dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak lain.

Apabila pengguna mengakses tautan tersebut, pengguna akan mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan dari website yang bersangkutan.

Permata Konveksi tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau isi website pihak ketiga.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Permata Konveksi dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, operasional, maupun ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada halaman ini apabila terdapat perubahan.

16. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan data pribadi, atau layanan Permata Konveksi, silakan menghubungi Permata Konveksi melalui kontak resmi yang tersedia di website.

Permata Konveksi akan berupaya memberikan penjelasan dan menangani pertanyaan pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

17. Persetujuan

Dengan menggunakan website dan layanan Permata Konveksi, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Apabila Anda tidak menyetujui bagian tertentu dari kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Permata Konveksi terlebih dahulu untuk mendapatkan penjelasan mengenai penggunaan informasi pribadi Anda.